Livraison & Enlèvement

Livraison à votre domicile

• Quand vais-je recevoir ma commande effectuer en ligne?
• Que faire si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison?
• Puis-je décider quand mon colis sera livré?

Livraison en point relais BPost

• Que se passe-t-il si j'oublie de récupérer mon colis au point de retrait?

Retirer en magasin

• Comment retirer ma commande en magasin?
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• Puis-je payer ma commande en magasin lorsque je la récupère?
• Comment puis-je savoir que ma commande est prête à être récupérée?
• Combien de temps faut-il avant que je puisse récupérer ma commande?
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Statut de votre commande

• Comment puis-je suivre ma commande?
• Comment savoir quand ma commande sera expédiée?
• A partir de quand puis-je suivre le code « Track & Trace » de BPost?
• Le statut d'expédition de mon colis ne change plus ou a le statut "Livré" alors que je n'ai rien reçu. Que puis-je faire?