Remboursement après retour

Le terme de remboursement final se compose de 2 parties : le traitement et la réception effective de votre retour + le versement de votre argent. Le traitement de votre retour prend environ 5 jours ouvrables après réception, le paiement diffère selon le mode de paiement et est également d'un maximum de 5 jours ouvrables. Dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps.

Comptez toujours 5 jours ouvrés pour le traitement de votre retour

Remboursement après annulation

Nous vous rembourserons une fois que nous aurons traité l'annulation. Les frais administratifs et d'expédition seront déduits lors du remboursement. Le délai après lequel vous recevez l'argent dépend de votre mode de paiement :

• Bancontact/transfert vous-même : sous 5 jours ouvrés
• iDEAL / virement vous-même : 3 jours ouvrable après traitement
• Carte de crédit : la réservation sera annulée dans un délai d'un jour ouvrable.
• Pas encore payé? Votre obligation de paiement expire.

Commandes échouées

Recevez-vous un message indiquant que la commande ou le paiement a échoué, mais que l'argent a été débité ? Ensuite, nous vous rembourserons. La rapidité avec laquelle vous recevez l'argent dépend de la raison et de votre mode de paiement et de la rapidité avec laquelle vous nous avez informé via notre formulaire de contact.