Ik heb mijn kaart als geschenk gekregen. Toen ik de kaart wou gebruiken kreeg ik de melding dat er geen geldbedrag op de kaart stond (nulsaldo). Hoe kan dit? En wat kan ik doen?

De reden kan zijn dat er al een transacties is gedaan met deze cadeaubon.
Contacteer onze Klantendienst via het contact formulier op onze website met vermelding van de code van de cadeaubon. Onze medewerkers onderzoeken eerst het nodige om fraude uit te sluiten, om je vervolgens te contacteren met een oplossing.